LIVRAISON

 

Voici nos délais de confection + livraison

  • Confection express : 4 à 6 jours ouvrés
  • Confection normale : 7 à 15 jours ouvrés
 
La livraison s'effectue par DHL avec un délai moyen de 48/72H.
 

Les frais de port vers les pays d'Europe, d'Amérique du Nord et du Moyen Orient sont de 9,90€ et de 24,90€ pour le reste du monde, toutefois, un minimum du montant de la commande de 39,90€ est démandé pour valider la commande.

Pour une commande supérieure à 100€ les frais de port sont OFFERTS vers les pays d'Europe, d'Amérique du Nord et du Moyen Orient et coûteront 39,90€ pour le reste du monde.

Les colis sont emballés par nos soins de manière à ce que les produits arrivent en bon état et sont emballés dans une belle boite avec notre logo, idéale pour offrir.

Un numéro de suivi vous sera communiqué après l’envoi du colis incha'Allah.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande des produits.

Dans l'hypothèse de non-conformité des produits par rapport à la commande, le Client devra adresser à Custom Qamis une lettre ou e-mail de contestation. Custom Qamis procédera, selon le cas, à l'échange. La demande doit être effectuée dans les sept (7) jours ouvrés suivant la livraison des produits. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent être renvoyés à Custom Qamis dans l'état dans lequel le Client les a reçus. Les frais d'expédition seront à la charge de Custom Qamis si l’erreur vient de Custom Qamis.

Dans l'hypothèse où le client ne récupère pas son colis auprès du transporteur dans les délais prévus par ce dernier, et que le colis est renvoyé à l'expéditeur, le Client sera invité à prendre en charge les frais de réexpédition du colis.