LIVRAISON

 

Nous nous efforçons de confectionner vos qamis dans les meilleurs délais.

Voici nos délais de confection :*

  • Confection express : 48/72H
  • Confection normale : 6-12 jours
 
Voici nos délais de livraison :
  • DHL : 48/72H
  • EMS : 3-4 jours
  • Emirates Post : 10-20 jours
 

Les frais de port sont de 9,90€ quelque soit votre pays de résidence (sauf DOM TOM), toutefois, un minimum du montant de la commande de 39,90€ est démandé afin que la commande soit validée.

Les frais de port sont OFFERTS pour une commande supérieure à 100€.

Les colis sont emballés par nos soins de manière à ce que les produits arrivent en bon état.

Nous avons choisi DHL et Emirates Post pour assurer la livraison de vos colis jusqu’à votre domicile, selon votre pays de résidence.

Un numéro de suivi vous sera communiqué après l’envoi du colis.

Custom Qamis s'engage à informer le Client de tout retard prévisible de livraison.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande des produits.

Dans l'hypothèse de non-conformité des produits par rapport à la commande, le Client devra adresser à Custom Qamis une lettre ou e-mail de contestation. Custom Qamis procédera, selon le cas, à l'échange. La demande doit être effectuée dans les sept (7) jours ouvrés suivant la livraison des produits. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent être renvoyés à Custom Qamis dans l'état dans lequel le Client les a reçus. Les frais d'expédition seront à la charge de Custom Qamis si l’erreur vient de Custom Qamis.

Dans l'hypothèse où le client ne récupère pas son colis auprès du transporteur dans les délais prévus par ce dernier, et que le colis est renvoyé à l'expéditeur, le Client sera invité à prendre en charge les frais de réexpédition du colis.