ARTICLE 1 - PRIX
1.1 - Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises.

1.2 – Custom Qamis se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande par Custom Qamis.

ARTICLE 2 - COMMANDE
2.1 - le Client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les présentes conditions générales de vente avant la passation de la commande.

2.2 - La commande doit être saisie sur le site : http://www.custom-qamis.com

2.3 - Les Parties prennent réciproquement acte que les produits présentés sur le site Internet http://www.custom-qamis.com. peuvent ne plus être disponibles ou en vente au moment de la commande.

2.4 - Lors de l'enregistrement des données dans la rubrique "mon compte", le Client doit s'assurer de l'exactitude et de l'exhaustivité des données obligatoires qu'il fournit. Toute modification ultérieure doit être mentionnée le plus rapidement possible.

ARTICLE 3 - VALIDATION DE LA COMMANDE
3.1 - Un e-mail de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, quantité…) sera adressé au client par Custom Qamis.

3.2 - Le contrat de vente sera conclu quand le Client, après avoir eu la possibilité de vérifier le détail de sa commande et son prix total, ainsi que de corriger d'éventuelles erreurs, confirmera celle-ci à Custom Qamis en payant le montant total de sa commande pour exprimer son acceptation définitive.

ARTICLE 4 - DISPONIBILITÉ DES TISSUS
4.1 – Custom Qamis s'efforce de tenir à jour le site en fonction des stocks de tissus. Néanmoins, des ruptures sont possibles. Dans ce cas, Custom Qamis s'engage à prendre contact avec le client au plus vite afin de trouver une alternative.

4.2 - En cas de remboursement, celui-ci s'effectuera par crédit sur le compte paypal du client dans les meilleurs délais.

ARTICLE 5 - LIVRAISON
5.1 – Custom Qamis s'efforce d'assurer ses livraisons dans les meilleurs délais.

5.2 – Custom Qamis s'engage à informer le Client de tout retard prévisible de livraison.

5.3 - Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande des produits.

5.4 - Dans l'hypothèse de non-conformité des produits par rapport à la commande, le Client devra adresser à Custom Qamis un e-mail de contestation. Custom Qamis procédera, selon le cas, à l'échange. La demande doit être effectuée dans les sept (7) jours ouvrés suivant la livraison des produits. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent être renvoyés à Custom Qamis dans l'état dans lequel le Client les a reçus. Les frais d'expédition seront à la charge de Custom Qamis si l’erreur vient de Custom Qamis.

5.5 - Dans l'hypothèse où le client ne récupère pas son colis auprès du transporteur dans les délais prévus par ce dernier (15 jours pour La Poste par exemple), et que le colis est renvoyé à l'expéditeur, le Client sera invité à prendre en charge l'intégralité des frais de réexpédition du colis.

ARTICLE 6 - PAIEMENT
6.1 - Paiement par carte bancaire

6.1.1 - Le Client peut régler en ligne par carte bancaire ses achats via le module de paiement sécurisé. Le numéro de la carte bancaire et la date d'expiration sont cryptés et transmis à Paypal et Hipay sans que Custom Qamis ou des tiers ne puissent y avoir accès.

6.1.2 - Le montant de la commande est débité sur le compte du Client au moment de la validation du paiement.

6.2 - Paiement par virement.

6.2.1 - Les détails bancaires permettant d'effectuer le virement sont indiqués sur la page de paiement du site. Les éventuels frais restent à la charge du Client.

6.2.2 - La commande sera traitée à réception du paiement par Custom Qamis. En conséquence, les délais de livraison applicables dans ce cas sont ceux au jour de la réception du paiement et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande.

6.3 - Paiement par chèque. La commande sera traitée à réception du paiement par Custom Qamis. En conséquence, les délais de livraison applicables dans ce cas sont ceux au jour de la réception du paiement et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande.

ARTICLE 7 - DROIT DE RETOUR
7.1 - Pour tous nos produits fabriqués sur mesure, voir article 9.2.

7.2 - Pour tout autre produit proposé sur notre site, le Client dispose d'un délai de sept (7) jours francs à compter de la réception de la commande pour résilier le contrat de vente des produits conclu lors de la validation de la commande (article 3). Dans l'hypothèse où les produits auraient déjà été livrés au Client, celui-ci devra impérativement demander une autorisation de retour dans le délai de 7 jours après la livraison puis restituer les objets à Custom Qamis, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Le client est responsable de l'acheminement retour des produits chez Custom Qamis. Pour effectuer un retour, le client devra informer le service client par mail et envoyer le colis à l'adresse qui lui sera communiquée. Les frais de retour seront à la charge du client.

ARTICLE 8 - RESPONSABILITÉ

8.1 - La responsabilité de Custom Qamis ne pourra être engagée en cas de rupture de stock de tissu, de retard de livraison, de grève (y compris dans les transports) ou de force majeure et, plus généralement, pour tout événement ne lui étant pas exclusivement et directement imputable.

8.2 - TOLÉRANCES SUR LES MESURES : En raison de l'élasticité naturelle de tout tissu, nos mesures peuvent être amenées à varier légèrement par rapport aux mensurations communiquées.

8.3 - La responsabilité de Custom Qamis ne pourra être engagée s’il existe une légère différence dans plusieurs tissus de même gamme.

8.4 - La responsabilité de Custom Qamis ne pourra être engagée s’il existe une légère différence de coloris avec la photo du tissu commandé sur le site www.custom-qamis.com en raison de la variation du profil colorimétrique des écrans.

ARTICLE 9 - GARANTIES

9.1 - Le client pourra recevoir en nombre illimité un bouton, une pression, une boule, un lacet ou une fermeture éclair (zip) s'il venait à perdre ou casser l'une de ces pièces durant la première année de vie de son Qamis à compter de la date de réception de ce dernier. Le client devra envoyer un message via le formulaire de contact afin de nous avertir de la casse ou de la perte de l'un des éléments précedemment cités en y joignant la photo de l'élément manquant.

9.2 - Pour tous nos produits fabriqués sur mesure, une garantie 100% sur mesure donne le droit au client de retourner le produit s'il ne lui va pas comme il le souhaite afin que Custom Qamis retouche le produit ou, selon le cas, l'échange contre le même produit confectionné avec de nouvelles mesures. Les frais de retour, ainsi que les frais de réexpédition seront à la charge du client.

ARTICLE 10 - SERVICE CLIENTELE
Pour toute information ou question, le service Clientèle est à la disposition du client: contact@custom-qamis.com